Randevu Atama

  • Agent Randevu Oluştur

    Randevu Oluşturma

    Müşteriye ulaşamama, müsait olmaması veya bir söz vermei durumunda, sistemin ilgili müşteriyi otomatik tekrar araması için randevu oluşturulabilir.
  • Randevu Agenta Bağla

    Randevuyu Agenta Bağlama

    Sistem randevu alınan müşteriyi, kaydı oluşturan müşteri temsilcisine bağlar. Müşteri temsilcisi zaman geldiğinde sistemde ise müşteri ilgili temsilcinin ekranında görüntülenir.
  • Randevu Hatırlat

    Otomatik Hatırlatma

    Randevu zamanı geldiğinde sistem ilgili agentın bir sonraki aramasında randevu oluşturulmuş müşteriyi getirir ve bu işlemin bir randevu araması olduğunu belirtir.
  • Agent Değiştir

    Randevuları Başka Temsilciye Atama

    Müşteri temsilcisi işten ayrıldığında veya izne çıktığında ilgili temsilcide bekleyen tüm randevular yönetici tarafından farklı bir temsilciye atanabilir.



Çağrı Merkezi Müşteri Randevusu Oluşturma
Çağrı Merkezi Müşteri Randevusu Oluştur