ANKET TASARLAMA UYGULAMA
İstenen Soru ve Soru Tipleri İle Anket Tasarımı Yapılır
Sorular belirlenir, sorulara göre cevap tipleri belirlenir (Çoktan Tek Seçmeli / Çoktan Çok Seçmeli / Dereceli Puanlama / Açık metin girişi).
Müşteri Anketi Gerçekleştirme
Tasarlanan anket, oluşturulan özel muşteri havuzunda yer alan müşterilere uygulanır.
Anket Uygulama Yönetici Ekranı
Anket uygulanması esnasında, yönetici kimin kaç müşteri görüşmesi yaptığını, havuz müşterilerinden % kaçı ile görüşüldüğünü, anlık olarak hangi görüşmelerin devam ettiğini görebilir, dinleyebilir ve gerekli görürse sufle verebilir.
Anket Sonuç Raporu
Uygulanan ankette verilen cevaplar ekran üzerinden raporlanabileceği gibi, tüm sorular ve müşteri bazlı verilen cevaplar XLS dosyası olarak kaydedilebilir.